聆聽客戶需求 心系客戶利益

客戶價值的實現和提升，始終是我們努力的方向。我們把優質、便捷的服務視為品牌在更深遠意義上的有效延伸。

試圖通過完善的服務體系，在企業與用戶之間建立起無界的溝通平臺。

（一）

真誠對待我們的顧客，介紹宏英公司的發展狀況和公司實力，提供公司宣傳冊和相關產品說明書。

（二）

我們不僅僅是局限于產品的供應，在全面了解客戶信息的基礎上，為客戶提供新的

特別定制服務，為每一種應用準確提供系統解決方案。

（三）

我們將對我們的產品的最終使用效果進行評價，對其性能變化情況進行跟蹤。

（四）

我們對使用宏英公司的建筑用膠的每個工程建立技術檔案，詳細記錄密封 (結構)膠

的使用數量、批號、使用情況與效果和性能跟蹤檢查記錄等。

（五）

我們對我們的客戶和經銷商建立詳細的客戶檔案，記錄客戶的使用產品情況和反饋

建議，既方便客戶查找相關信息，又方便我們跟蹤回訪，為客戶解決疑難問題。

（六）

每年我們組織有關人員走訪客戶，征求客戶意見和建議，并不斷完善，使客戶更加滿意。

（七）

歡迎咨詢和提供宏英公司各系列產品使用過程中存在的問題。